Referenzen Bereich Dienstleistungen
Der Schlüssel zum Erfolg sind nicht Informationen.
Das sind Menschen.
(Lee Iacocca)
Mit den unterschiedlichsten Menschen in Kontakt stehen, beraten, und als Team erfolgreich sein – wer im Bereich Dienstleistungen arbeitet, muss ein Gespür für seine Mitmenschen haben, Handlungsmuster erkennen und Mitarbeiter fördern können. Mitarbeiter im Dienstleistungssektor sind eine Art lebende Verkaufsförderung, weil sie direkten Kundenkontakt haben. Auch in hektischen Situationen sollten sie Ruhe bewahren Der Studiengang für angewandtes Coaching hilft, sich und seine Mitmenschen besser wahrzunehmen.
Der Studiengang vermittelte mir wertvolle Hinweise – die
Grundlagen für meine Arbeitsweise im Team in Punkto:
Wahrnehmung der verschiedenen Persönlichkeiten,
Erkennen von Handlungsmustern (bei mir und im Team) sowie
Führungsinstrumente im Umgang mit Mitarbeitern und
mit mir selbst.
Hans-Jörg Wüst, Leiter Reiseberatung
Basel Badischer Bahnhof DB, Basel
Ich gehe noch freundlicher, offener und toleranter auf meine
Mitmenschen zu, verstehe sie besser, kann dadurch mein
Umfeld positiv unterstützen. Zudem bin ich mit allen
möglichen Branchen in Kontakt gekommen – eine
grosse Bereicherung.
Antonella Centonze, Coiffeuse En Vogue,
Zürich
Diese Ausbildung hat mir geholfen
mich selbst und andere Menschen besser zu verstehen.
Li Aschwanden, Gewerkschaftssekretärin,
Altinghausen
Das Bewusstwerden meiner Stärken gibt mir mehr Sicherheit
beim Erreichen meiner Lebensziele.
Andres Clerici, Geschäftsführer
Vitalis Drogerie, Schöftland
Sehr inhaltsreich und praxisnah. Sofort anwendbar. Wenn ich mich selber kenne, verstehe ich auch mein Gegenüber besser.
Franziska Bodenmann, Verkauf, Gartencenter Blumenmarkt Dietrich, Gampelen
Der Studiengang vermittelt nicht (nur) das „Rüstzeug“ fürs
Coaching, sondern hat Auswirkungen auf sämtliche
Beziehungen! Ich empfehle ihn weiter – die Teilnahme
lohnt sich sehr!
Conny Kirchmeier, Sachbereichsleitung
Post, Wängi
Ich habe vor allem meine eigene
Person besser kennen gelernt. Ich erhielt neue Impulse
und „Tools“ für mein privates und geschäftliches
Umfeld. Stärkung des Selbstbewusstsein.
Dieter Chrétien, Teamleiter
Transa Backpacking AG, Basel
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